依法有序信访，共建美丽广西——自治区生态环境厅开展信访工作法治化普法宣传活动

为进一步增强人民群众依法依规信访、合理表达诉求的意识，大力营造群众“知信访、懂举报、讲得出、说得明”的浓厚氛围，2024年7月16日，自治区生态环境厅在南宁市青秀区丹凤社区开展了“依法有序信访，共建美丽广西”主题普法宣传活动。

工作人员为群众解答

活动现场，工作人员通过设置宣传展板、发放宣传资料、现场答疑等多种宣传形式，广泛宣传《信访工作条例》及相关法律法规，普及信访工作法治化内容，通过解答群众关心的信访投诉举报途径、信访工作法治化“路线图”等事项，引导群众依法维护自身合法权益，合理表达诉求，自觉遵守信访秩序。

活动咨询台前，政府部门退休干部王叔拿着宣传册对工作人员说道：“平时大家很少会主动关注政府部门发的公告信息，开展线下普法宣传活动刚好能弥补上这块短板，这样的普法宣传活动是很有必要的。就像我今天来到活动现场，看了宣传资料才知道，原来12369环保热线今年4月已经停用，以后拨打12345政务服务便民热线反映污染投诉问题，同样能得到生态环境部门的及时依法处理，跟以前没有区别”。

“昨天刚刚入伏，今天你们就来组织开展送‘夏日清凉’普法活动，成功吸引了大批社区群众来到现场参与活动，从这热闹的活动现场就可以看出，你们单位的普法宣传活动有多受群众欢迎了。通过宣传教育，引导广大群众依法反映信访诉求和维护合法权益,打造风清气正和谐稳定的社会环境，对于我们加强社区综合治理也是非常有利的，希望你们单位以后多来我们社区开展这类接地气的普法宣传活动呀！”南宁市青秀区丹凤社区居委会温书记十分赞许地说。

群众领取普法宣传资料

自治区生态环境厅信访办公室负责人介绍：“依法维护信访秩序，是全面推进信访工作法治化，落实《信访工作条例》的重要举措。我们将通过各种形式的普法宣传、教育引导，让信访群众明白，公民既有依法反映的权利，也有遵守法律法规、服从依法处理结论的义务”。此次活动共发放宣传手册、宣传单400多份，解答群众咨询20余人次，为群众送上了一份干货满满的普法清凉套餐，获得了来往群众的广泛关注和一致好评。

下一步，自治区生态环境厅将不断创新宣传方式方法，持续加大宣传力度，进一步扩大宣传覆盖面，提高群众对依法依规信访的认知，增强办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治意识，为营造规范有序信访氛围奠定基础。